Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Malkurse, Workshops und Events, die über die Website des Anbieters gebucht und bezahlt werden.

2. Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Kursbeginn

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden (2 Tage) vor Beginn des Kurses möglich.
In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag abzüglich eines kleinen Pauschalbetrags für Überweisungs- und Stornierungsspesen zurückerstattet.

Die Pauschale dient der Deckung tatsächlicher Kosten wie:

• Zahlungsabwicklungsgebühren (z. B. Stripe, Klarna)

• Buchungs- und Transaktionskosten

• Verwaltungsaufwand

Die Höhe der Pauschale beträgt:
3,50

3. Keine Rückerstattung bei Stornierungen unter 48 Stunden

Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn eingehen, können nicht rückerstattet werden, da der Platz verbindlich reserviert wurde und organisatorische Aufwände sowie Materialvorbereitungen bereits erfolgt sind.

4. Rückerstattung bei Absage durch den Anbieter

Falls der Kurs vom Anbieter abgesagt oder verschoben wird, erhalten Teilnehmende den vollen Teilnahmebetrag ohne Abzüge zurück.
Es erfolgt keine Pauschale oder Gebühr, da die Absage nicht von der teilnehmenden Person ausgeht.

Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5. Rückerstattungsmethode

Rückzahlungen erfolgen auf demselben Weg, wie die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde (z. B. Stripe, Klarna, Kreditkarte).
Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen.